ברוכים הבאים!
1. כללי
- אתר האינטרנט הינו האתר הרשמי של "חוות נאות" (להלן: "החווה").
- החווה מציעה חוויית אירוח המותאמת למשפחות, מבוגרים וקבוצות מאורגנות. עם זאת, מובהר כי בחלק ממתחמי האירוח ו/או השירותים המוצעים בחווה, הכניסה והשהות מוגבלות למבוגרים בלבד (מעל גיל 18). באחריות המשתמש לוודא את תנאי האירוח הספציפיים של היחידה או השירות המוזמן טרם ביצוע ההזמנה. הנהלת החווה שומרת לעצמה את הזכות למנוע כניסה של קטינים למתחמים המוגדרים למבוגרים בלבד, ואי-עמידה בתנאי גיל זה לא תהווה עילה לביטול העסקה שלא בהתאם למדיניות הביטולים הרגילה.
- המשתמש רשאי להשתמש באתר זה אך ורק לצורך ביצוע הזמנה, רכישת שירותים ו/או קבלת מידע. כל שימוש אחר למטרות אחרות הינו אסור.
- התוכן להלן מנוסח בלשון זכר טעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
- החווה רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש למשתמש. תנאים חדשים יפורסמו באתר ותחילת תוקפם יהיה המועד בו פורסמו.
- החווה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לבצע, מעת לעת ועל פי שיקול דעתה המוחלט, כל שינוי באתר, לרבות סגירתו, שינוי מבנהו, מראהו, עיצובו, וכן שינוי בהיקף, בזמינות ובמהות של השירותים והתכנים המוצגים בו, וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמש. המשתמש מאשר כי אין לחווה כל מחויבות לשמור על מתכונת מסוימת של האתר או להמשיך את פעילותו, והוא מוותר באופן סופי ומוחלט על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החווה, מנהליה או מי מטעמה בגין ביצוע שינויים כאמור, הפסקת פעילות האתר או כל נזק (ישיר או עקיף) שייגרם לו כתוצאה מכך.
- השימוש באתר זה כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. בעצם כניסת המשתמש ושימושו באתר הוא מצהיר כי הוא קרא את התקנון, הבין את תנאיו והוא מקבל אותם במלואם. אם המשתמש אינו מקבל את תנאי התקנון עליו להימנע משימוש באתר החווה.
- המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 (או בעל אישור אפוטרופוס), וכי הוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם זה. המשתמש מאשר כי לא תהיה לו, או למי מטעמו, כל טענה או דרישה כלפי הנהלת האתר ו/או עובדיה בגין תנאי האתר ופעילותו, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות האתר המפורשות בתקנון זה.
2. הגבלת אחריות:
- המשתמש אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה ו/או יעשה במידע שיש באתר. כמו-כן, המידע מוצג באתר כפי שהוא והחווה אינה אחראית להתאמת המידע לצרכי המשתמש. המידע המוצג הינו לשימוש האישי של המשתמש וכל הסתמכות עליו היא באחריותו הבלעדית.
- המשתמש מודע לכך כי ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין נראות הדברים במציאות, וכי התמונות המוצגות באתר הינן לצורך המחשה בלבד.
- החווה, בעלי החווה, עובדיה ומקימי האתר ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעותו עובד האתר יהיה נקי מווירוסים ו/או מרכיבים ו/או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של המשתמש או בציוד אחר של המשתמש כאשר הוא משתמש באתר בכל דרך שהיא.
- כמו כן, החווה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי משתמש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של החווה. החווה תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של משתמשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל עת.
- החווה או מי מטעמה עושים ככל שביכולתם על מנת לוודא כי כל המידע, התכנים, המחירים והמפרטים המופיעים באתר יהיו מדויקים, מלאים ומעודכנים ככל הניתן. עם זאת, ייתכן שייתגלו באתר טעויות סופר, אי-דיוקים בתום לב או טעויות שמקורן בתקלות טכניות או במידע שהתקבל מצדדים שלישיים. מובהר בזאת כי המידע באתר מוצג כמות שהוא (As-Is) והחווה או מי מטעמה אינם מחייבים ואינם אחראים לדיוקו, שלמותו או עדכניותו של המידע. השימוש וההסתמכות על המידע המופיע באתר הם באחריותו הבלעדית של המשתמש, והחווה או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לגבי טעות במידע המוצג באתר.
- החווה לא תהיה אחראית בגין כל נזק, אי נוחות, הפסד, הוצאה או עוגמת נפש העלולים להיגרם למשתמש או לרכושו או לכל צד שלישי, במישרין או בעקיפין עקב הכניסה לאתר והשימוש בתכניו.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהאירוח בחווה מתקיים בסביבה חקלאית פתוחה, הכוללת מטבעה מגוון רחב של צמחים, פרחים, עציצים, פריחה עונתית, וכן נוכחות של חרקים ובעלי חיים.
- האחריות המלאה לבדיקת רגישויות ואלרגיות אישיות של המשתמש ושל כל המתלווים אליו מוטלת על הלקוח בלבד. החווה אינה יכולה להתחייב לסביבה נקייה מאלרגנים.
- החווה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, גופני או נפשי, שייגרם לאורח עקב תגובה אלרגית כלשהי הנובעת ממגע, חשיפה, קירבה או נשימה של צמחייה, פרחים, בעלי חיים או כל גורם טבעי אחר בשטחי החווה (לרבות בתוך יחידות האירוח ומחוצה להן).
- מובהר בזאת כי תגובה אלרגית שתתפתח אצל אורח במהלך האירוח או לאחריו, או גילוי מאוחר של רגישות לצמחייה הקיימת בחווה, לא יהוו עילה לביטול העסקה, לקיצור השהות או לקבלת החזר כספי כלשהו. ביצוע ההזמנה והגעה לחווה מהווים אישור מפורש מצד הלקוח כי הוא מודע לתנאים אלו, מקבל אותם על עצמו ומוותר על כל טענה כלפי החווה בעניין זה.
3. קניין רוחני:
- כל התמונות, התכנים, העיצובים והלוגו באתר מוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר הינם קניינה הבלעדי של החווה או מי מטעמה. משתמש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו, אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.
- החווה מתירה למשתמש "להוריד" נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, אין בהיתר זה כדי להקנות למשתמש זכות קניינית באתר ובתוכנו.
- המשתמש מתחייב שלא "להעלות" לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע ו/או לפגיעה בפרטיות וכו'. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החווה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או הוצאה, שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו של המשתמש, המתוארת לעיל.
- כל המעוניין ליצור לינק לאתר זה לשימוש באתרים אחרים נדרש לפנות בכתב לחווה על מנת לקבל אישור בכתב לכך.
4. הזמנת אירוח:
- הזמנת חדר בחווה אפשרית באמצעות אתר זה, פנייה טלפונית או בווטסאפ של מרכז ההזמנות של החווה שמספרו – 0546864347.
- בתהליך הזמנת חדר בחווה המזמין יידרש להזין את פרטיו האישיים, לרבות מספר תעודת זהות או מספר דרכון, מספר כרטיס אשראי, וכן פרטים של כל המתארחים עמו.
- החווה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בעת הקלדת פרטי הזמנתו, לרבות בבחירת חבילת הנופש, תאריך, מספר מיטות וכל שירות אחר שיוזמן על ידו, וכן למקרה בו פרטי הזמנתו לא נקלטו באתר ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממנו ביצוע פעולות באתר.
- ידוע למשתמש כי הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. כנגד משתמש המוסר פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות אזרחיות.
- במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של המשתמש), שמורה לחווה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההזמנה.
- המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שעם הזנת פרטי הרכישה, או בהזמנה טלפונית ישירה מול החווה, הוא ייכלל במאגר המידע של החווה. החווה תהיה רשאית להשתמש בפרטי הרכישה לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה למשתמש באתר וכן ליצירת קשר עם המשתמש באמצעות דואר רגיל, דואר אלקטרוני וכן כל אמצעי תקשורת אחר והתאמת האתר לצרכיו והעדפותיו האישיות – הכל בהתאם למדיניות הפרטיות המוצגת באתר זה.
- מספר המקומות בחווה מוגבל וביצוע הזמנת חדר הינו על בסיס מקום פנוי בלבד.
- אין כפל מבצעים והנחות.
אופן ביצוע ההזמנה:
- כאמור, כאשר המשתמש יזין את פרטי הזמנתו באתר, הוא יידרש להזין פרטי כרטיס אשראי לצורך בטוחה בלבד.
- התשלום יתבצע במלואו בעת ההגעה לחווה או בעת עזיבת החווה – בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החווה. התשלום יתבצע במזומן או בכרטיס אשראי בלבד.
- המחירים באתר הינם בשקלים וכוללים מע"מ (בהתאם לשיעור המע"מ המשתנה מעת לעת).אורחים הבוחרים לבצע הזמנות מאתרים בינלאומיים כדוגמת Booking ו- Airbnb וכדומה יחויבו בתוספת מע"מ כחוק, עם הגעתם לחווה, וזאת עפ"י חוקי מדינת ישראל.
- תיירים עם אשרת כניסה B2 זכאים לפטור מתשלום מע"מ בהצגת דרכון וויזה – הכל בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
5. קבלת ופינוי חדרים:
- קבלת החדרים (צ'ק אין): החל מהשעה 15:00 ולא יאוחר מהשעה 21:00.
- פינוי החדרים (צ'ק אאוט) בימי חול, שבתות וחגים, עד השעה 11:00.
- הגעה ו/או פינוי לפני /לאחר השעות כאמור לעיל, כפוף לאישור מראש של הנהלת החווה וכרוך בתשלום נוסף.
6. מדיניות ביטול הזמנה:
ביטול הזמנה לבקתות האירוח:
- ביטול הזמנה לבקתה עד שבוע לפני המועד – ללא חיוב.
- עד יומיים לפני המועד – חיוב של 50%, אחר כך- חיוב מלא.
בקתת החברותא או בהזמנת 2 בקתות ויותר:
- ביטול עד שבועיים לפני המועד – ללא חיוב.
- עד שבוע לפני המועד – חיוב של 50%.
- עד יומיים לפני המועד – חיוב של 80%, אחר כך – חיוב מלא
ביטול הזמנה למתחם הצוותא:
- הזמנה ל"צינר" בצוותא עד 7 ימים לפני מועד ההגעה – ללא חיוב
- ביטול ההזמנה בשבוע שלפני ההגעה יחויב בתשלום מלא.
- עד 7 ימים לפני ההגעה- 50% דמי ביטול.
מתחם הצוותא מיועד צוותא לאורחים מגיל 18-80, מצטערים- לא ניתן להביא ילדים או תינוקות.
7. הוראות שונות:
- חל איסור מוחלט על הכנסת בעלי חיים לשטחי החווה, מכל מין וסוג שהוא, לרבות (אך לא רק): כלבים, חתולים, זוחלים, בעלי כנף או חיות מחמד אקזוטיות אחרות. האיסור תקף גם אם בעל החיים נמצא בתוך כלוב, טרריום, מנשא או רכב.
- מובהר בזאת כי האירוח ב"ביסטרו הקרון" מוגבל לשטח הביסטרו בלבד. אורחי הביסטרו אינם רשאים להיכנס, לעבור או לשהות ביתר שטחי החווה, לרבות שטחי החקלאות, מתחמי הלינה, הבריכה או כל שטח פרטי אחר שאינו חלק מהגדרת שטח ההסעדה. השהות בשטחי החווה מעבר לביסטרו מיועדת אך ורק לאורחים השוהים בלינה בחווה או למי שקיבל אישור מפורש ומראש מהנהלת החווה. הנהלת החווה שומרת לעצמה את הזכות להרחיק משטחי החווה כל אדם הפועל בניגוד לסעיף זה.
- העישון בשטחי החווה אסור בהחלט, וזאת על מנת לשמור על בריאותם ורווחתם של כלל האורחים וכן למניעת סכנת דליקה. על אף האמור, העישון מותר אך ורק במקומות הבאים:
- במרפסות הבקתות (תוך שימוש במאפרה בלבד).
- באזורים ספציפיים שהוגדרו ושולטו על ידי הנהלת החווה כ"אזורי עישון".
- חל איסור מוחלט על עישון בתוך חללי הלינה (בתוך הבקתות או הצינורות), בשטחי הביסטרו, במתחמי הציבור או בשטחי החקלאות. אורח שיפר הוראה זו יישא באחריות לכל נזק שייגרם, ובכלל זה עלויות ניקוי מיוחדות.
- המשתמש מתחייב, בשמו ובשם כל המתארחים והמבקרים מטעמו, לשמור על שלמות החווה, מתקניה והציוד שבה. המשתמש מתחייב להימנע מכל פעולה העלולה לגרום נזק, במזיד או ברשלנות, למבנים, לריהוט, לציוד החקלאי, לצמחייה או לכל רכוש אחר השייך לחווה.
- המשתמש מאשר ומסכים כי במקרה של נזק כלשהו שייגרם על ידו או על ידי מי מהמתארחים מטעמו, הוא יחויב במלוא עלות התיקון או ההחלפה של הציוד שניזוק. המשתמש נותן בזאת את הסכמתו הבלתי חוזרת לכך שכרטיס האשראי שפרטיו נמסרו לצורך הבטחת ההזמנה ו/או התשלום, ישמש כביטחון לנזקים כאמור. במקרה של נזק, החווה תהיה רשאית לחייב את כרטיס האשראי במלוא עלות הנזק (לרבות עלויות עבודה ושינוע), וזאת ללא צורך בקבלת אישור נוסף מבעל הכרטיס במעמד החיוב. הודעה על מהות הנזק וגובה החיוב תישלח למשתמש לאחר ביצועו.
